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A propos du concours
Pourquoi un concours de téléphonie mobile?
Comment se déroule le concours?
Comment participer?
Que dois-je faire pour participer ?
Comment seront désignés les gagnants ?
Pourquoi un concours de téléphonie mobile?
Le téléphone mobile fait partie intégrante de notre vie. A la maison ou sur la route,
le téléphone mobile offre un sentiment de sécurité et d´indépendance,
en particulier aux personnes âgées. Cependant, alors que les jeunes jonglent parfaitement et fréquemment
avec deux téléphones mobiles ou plus pour communiquer, les seniors sont souvent méfiants par rapport
à l´utilisation de ce genre d´appareils.
Il ne s´agit pas uniquement d´une peur liée à l´utilisation mais de points concrets tels la maniabilité,
l´ergonomie et la fonctionnalité : trop petit, trop compliqué, trop de gadgets. De nombreuses personnes
souhaiteraient pouvoir utiliser un téléphone mobile simple d´emploi et se limitant aux fonctions essentielles.
Ces exigences sont-elles trop élevées ? Pas du tout ! Finalement, en tant qu´experts en la matière, ce sont
les utilisateurs qui connaissent le mieux leurs besoins. C´est pourquoi, dans le cadre de notre concours
d´idées "téléphoner en toute simplicité", nous lançons un appel aux personnes plus âgées en particulier,
afin qu´elles nous aident à développer la téléphonie mobile
et à trouver des solutions innovantes. Participez et créez avec nous une nouvelle génération de produits !
Comment se déroule le concours?
- Début du concours d´idées : 14 Septembre 2010
- Date limite de participation : 31 janvier 2011
- Sélection des gagnants par un jury d'experts : mi-février 2011
Comment participer?
Notre plate-forme ouverte vous offre différentes possibilités :
- Envoyer des idées
Si vous avez des idées précises de ce à quoi doit ressembler le téléphone mobile du futur,
téléchargez vos photos, schémas, descriptions, plans de construction ou similaires. Nous vous demandons
de nous transmettre des suggestions d´amélioration ou de remplacement
pour certaines fonctions existantes ou des propositions de nouveaux domaines d´utilisation.
Afin de faciliter la tâche et de clarifier l´ensemble, nous avons créé différentes catégories.
Six rubriques sont mises à votre disposition pour la saisie de vos idées. Laissez libre cours à
votre créativité ! Car l´histoire le prouve : seul celui qui ose gagne.
Sans les idées des pionniers de la téléphonie mobile nous en serions encore au téléphone d´antan.
Les catégories :
- Conception (aspect, taille, éléments de commande et d´affichage externes)
- Maniabilité (utilisation, menus)
- Accessoires (oreillette, chargeur, loupe, lampe de poche, nouveaux accessoires)
- Services (services existants ou nouveaux proposés par des fournisseurs externes comme par exemple une ligne d´appel d´urgence ou une fonction GPS)
- Fonctions (SMS et MMS, répertoire, calendrier, appareil photo, musique, jeux, nouvelles fonctions)
- Services liés à la santé (touche d´appel d´urgence, mesure du diabète, aide à la médication et similaires)
- Evaluer des idées
Votre avis compte ! C´est pourquoi nous vous demandons d´évaluer les suggestions transmises
par les autres participants. Nous souhaitons non seulement savoir si l´idée vous plaît,
mais également si vous achèteriez vraiment un téléphone mobile équipé de cette fonction. Dans ces deux cas,
vous pouvez attribuer jusqu´à cinq étoiles.
Vous avez la possibilité de procéder à une évaluation même si vous n´avez pas transmis d´idées.
- Commenter les idées
Vous avez des questions concernant une idée précise, vous souhaitez la compléter ou simplement la commenter ?
Nous vous offrons la possibilité de donner votre avis concernant les différentes suggestions.
- Entrer en contact avec d´autres participants
La zone réservée aux participants vous permet d´échanger des idées avec d´autres participants.
Tous les participants au concours y sont listés par ordre alphabétique, sur la base de leur nom d´utilisateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également télécharger votre photo. Dans la section présentant les divers profils,
vous pourrez découvrir sous quelle forme la personne a jusque-là participé au concours.
Vous y trouverez également toutes les idées transmises par les participants.
Que dois-je faire pour participer ?
Pour pouvoir prendre part à notre concours d´idées, il vous faut dans un premier temps vous inscrire.
Pour ce faire, complétez le formulaire que vous trouverez sur la page d´accueil, lisez nos conditions générales de
vente (CGV) et acceptez-les. Nous vous ferons ensuite parvenir un e-mail vous confirmant votre enregistrement.
Vous pourrez ensuite vous connecter à tout moment pour envoyer,
évaluer ou commenter des idées. Les participants doivent toutefois avoir plus de 18 ans.
Comment seront désignés les gagnants ?
Vous pouvez nous transmettre vos propositions jusqu'au 31 janvier 2011. Puis notre jury composé de cinq experts étudiera et évaluera l'ensemble des suggestions
Les jurés sont :
- Reto Eugster, professeur à la Haute école spécialisée de Saint-Gall (FHS), Haute école pour les sciences appliquées, Saint-Gall ; directeur de l´Institut de travail social (IFSA), délégué du Kompetenzzentrum Generationen (CCG)
- Albert Fellner, ingénieur diplômé, propriétaire de la société autrichienne de fabrication de téléphones mobiles emporia
- Pascal Jaberg, responsable de la clientèle " génération 50 plus", Swisscom (Suisse) SA
- Werner Schärer, directeur de Pro Senectute Suisse
- Dante Venafro, responsable pour les articles de télécommunications, Migros Société Coopérative
Quelle est la suite ?
Outre les trois prix principaux, 2 fois 5 participants seront tirés au sort et se verront remettre un téléphone portable du fabricant autrichien emporia.
Participez à notre concours "téléphoner en toute simplicité" - Votre expérience est source d´idées et vos idées sont source de succès. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !
Nos prix
Notre jury sélectionnera les meilleures propositions à l´issue du concours, en 31 janvier 2011.
3 prix principaux
Les lauréats qui auront présenté les trois idées les plus créatives seront récompensés par un séjour pour deux personnes incluant une nuitée, des soins de wellness et un dîner gastronomique dans l’un des hôtels participants de leur choix en Suisse.
5 téléphones portables emporiaELEGANCE
Parmi tous les participants, nous offrirons dix téléphones mobiles emporia.
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- Utilisation aisée
- Touches grand format avec excellent confort de pression
- Large écran avec caractères très lisibles
- Fonctions accessibles via les touches latérales
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Les gagnants seront avertis par écrit. La voie juridique est exclue. Les prix ne pourront pas être convertis en espèces.
Notre objectif est de mettre en œuvre les idées s’illustrant par leur originalité. Pour des raisons d’ordre technique, nous ne sommes cependant pas en mesure de dire quand ces dernières pourront être concrétisées. Il nous est également impossible de garantir que les suggestions formulées seront effectivement répercutées sur le marché.
Le jury d´experts
Après la date de clôture du concours d'idées, un jury d'experts composé de cinq personnes se réunira pour désigner les trois meilleurs idées. Notre jury est composé d'experts des domaines de la téléphonie mobile, de la gestion des technologies et des innovations, du design et des séniors. Découvrez-le par vous-même :
Né en 1958, le Prof. Dr. Reto Eugster exerce son activité à la haute école interdisciplinaire des sciences appliquées, l’HES de St. Gall. Il dirige l’institut pour le travail social (IFSA) et a fondé le centre de compétence Generationen avec une équipe interdisciplinaire, dont l´accent est notamment porté sur la socio-technologie. De plus, il est engagé dans le comité de direction de la fondation Generation Plus qui promeut de manière ciblée des idées et des projets novateurs destinés aux personnes âgées. Reto Eugster enseigne dans les domaines Formation et médias, et Communication et conflit. Il participe également à des projets de développement, en particulier dans la gestion des risques et de la complexité (" Décider dans des conditions de complexité "). Reto Eugster vient des sciences de l’éducation et de la formation..
"Il est souvent question d’innovation et on ne jure que trop rapidement par
la capacité d´innovation. Or ce dont nous avons besoin au-delà
de cela et en premier lieu, ce sont des initiatives et des engagements concrets pour
la promotion de l’innovation. C’est exactement ce que représente
ce concours et je suis heureux de pouvoir y contribuer au sein du jury. "
Né en 1976, Pascal Jaberg est responsable du segment de clientèle " Generation 50 plus" pour le compte de Swisscom
(Suisse) SA. Cette fonction lui confère la responsabilité des pertes et profits pour tous les clients privés Swisscom
de plus de 50 ans, en passant par les champs d´activité téléphonie mobile, téléphonie de réseau fixe, Internet et
Swisscom TV. Pascal Jaberg a fait des études d’économie d’entreprise à l’université de St.
Gall, avec une spécialisation dans la gestion des médias et de la communication, puis a occupé différents postes au sein de Bluewin SA et de Swisscom Fixnet SA dans l’environnement du Customer Relationship Managment et dans le marketing.
Pascal Jaberg est membre du jury, car "ma mission principale réside dans la promotion de la compétence média dans la
Generation 50 plus. Ce projet apporte une précieuse contribution à la création commune d’un produit pertinent afin
de combler ensemble le fossé numérique."
Werner Schärer (classe 1954)est ingénieur ETH ainsi que juriste et directeur de Pro Senectute Suisse depuis janvier 2007.
Pro Senectute constitue la plus grande institution professionnelle et de services de Suisse au service des personnes âgées. Cette fondation inaugurée en 1917 s’engage pour le bien-être, la dignité et les droits des personnes âgées. Dans le cadre de différentes offres et services, d’activités et de projets, Pro Senectute s’engage pour l’intégration des personnes âgées dans notre société.
Werner Schärer est membre du jury, car
Werner Schärer est membre du jury, car "Pro Senectute contribue de par ses différentes offres au fait que les
personnes âgées puissent bénéficier des technologies de communication et d’information modernes et contribue ainsi à
combler le fossé numérique existant dans notre société.".
DI Albert Fellner, né en 1964, est le fondateur et le propriétaire d´emporia Telecom. Après ses études en génie
économique et mécanique à Vienne et Graz, ce natif de Linz a occupé entre 1989 et 1991 un poste de conseiller
technique pour différents projets environnementaux. En 1991, Albert Fellner fonda la société emporia Telecom
Produktions- und Vertriebs GesmbH & CoKG. emporia développe, fabrique et vend des téléphones mobiles faciles
à utiliser, robustes et à l´aspect élégant spécialement destinés aux séniors. "Le principal objectif depuis
notre création est de transposer aussi rapidement que possible tous les nouveaux développements du secteur des
télécommunications", dit Fellner qui est un expert en matière de détection de niches innovantes et intéressantes
du point de vue commercial. Actuellement, emporia est le numéro un au monde des fabricants de téléphones mobiles
pour séniors.
Albert Fellner est membre du jury, "car en tant que développeur de téléphones
mobiles pour séniors, emporia n'a qu'un objectif : rendre simples les choses compliquées.
Et ceci est une tâche difficile à accomplir qui exige sans cesse de nouvelles solutions
adaptées aux besoins des clients. Dans le futur également nous aurons besoin de
téléphones mobiles adaptés à chaque sénior et non d'un
modèle unique. Cela laisse une grande place à de nouvelles idées et
à des solutions créatives".
Né en 1976, Dante Venafro dirige en tant que directeur des achats et des ventes de télécommunications chez Migros, le secteur des télécommunications, y compris la marque propre M-Budget Mobile. A ce poste, il est responsable de toute la chaîne de la valeur ajoutée, depuis l’achat jusqu’au produit sur le POS, y compris la tarification et les opérations de communication correspondantes. Il a occupé de 1997 à 2004 différentes fonctions au sein de Swisscom SA qui lui ont permis d’acquérir le savoir-faire en télécommunication nécessaire et il travaille depuis 2005 pour le géant orange. Dante Venafro a obtenu notamment son diplôme d'expert en marketing avec brevet fédéral et son diplôme fédéral de responsable marketing.
"Une technique simple et adaptée aux besoins de l’utilisateur est un facteur majeur pour accroître la qualité de vie de nos clients. Cette maxime vaut également chez Migros et c'est ainsi que nous sommes devenus le premier revendeur à proposer avec succès ces téléphones mobiles "simples" en Suisse. Ce concours nous offre à présent la possibilité d'intégrer nos propres idées et souhaits dans un tel appareil et de le réaliser en conséquence. "
Le téléphone portable doit être vivant
On peut être très attaché à son téléphone portable. C´est un fidèle compagnon qui vous sort bien souvent de situations délicates.
Et dès lors que l'utilisateur s'est habitué à lui, ce petit bout de technique sans âme devient un véritable ami.
"Et si le téléphone portable était quelque chose de vivant, ça serait intéressant, n´est-ce pas ? "
Voilà la question posée par le vainqueur du concours de créativité initié par emporia. Cette idée a convaincu le Jury.
" Le téléphone portable vivant " s'est distingué notamment par deux aspects : d´une part, il s´adapte
aux besoins des utilisateurs et d´autre part, il est à l´abri du temps. Ainsi il garantit sécurité et
mobilité aux utilisateurs. Le " téléphone portable vivant " est réalisé grâce à un contrat de services.
Natel reçoit régulièrement de nouveaux éléments, un nouveau logiciel réactualise la commande et les
opérateurs réseau peuvent installer de nouveaux services. Ainsi, chacun en a pour son compte.
Un autre élément a convaincu le jury : "Compte tenu de l'essoufflement des évolutions technologiques,
il faut du courage pour ne pas considérer l´avenir comme un prolongement du passé ", affirme Reto Eugster,
Professeur à l´IUT de Saint-Gall. Et l´idée est à la hauteur de cette exigence. Les gens veulent garder
leur portable le plus longtemps possible, c´est ce qu´ont confirmé Pascal Jaberg de Swisscom et Dante
Venafro de Migros. " On veut un téléphone portable moderne par son design, le plus simple possible,
qui offre les applications les plus importantes et qui corresponde à l´expérience et à la logique
des personnes âgées et non pas à celle des techniciens à l´esprit complexe ", ainsi résume le
projet Werner Schärer, Directeur de Pro Senectute Suisse, l´organisation spécialisée dans les
prestations de services aux personnes âgées
La première place
" Les appareils techniques sont souvent de bonnes solutions.
Mais pour résoudre quels problèmes ? Ce n′est pas toujours très clair pour les utilisateurs.
Les excellentes interventions l′ont reconnu. " Les développeurs partent de la situation de vie
dans laquelle un appareil doit résoudre quelque chose de concret", déclare Reto Eugster.
Le projet gagnant le prouve de la façon suivante : le " téléphone portable vivant" de "Dominic"
se distingue notamment par deux aspects. D'une part, il s′adapte aux besoins des utilisateurs et d′autre part,
il est à l′abri du temps. Ainsi il garantit sécurité et mobilité aux utilisateurs. Le " téléphone portable vivant"
est réalisé grâce à un contrat de services : Natel reçoit régulièrement de nouveaux éléments, un nouveau logiciel
réactualise la commande et les opérateurs réseau peuvent installer de nouveaux services. Et chacun y trouve son compte.
Un autre élément a convaincu le jury : " Compte tenu de l'essoufflement des évolutions technologiques,
il faut du courage pour ne pas considérer l′avenir comme un prolongement du passé", affirme Reto Eugster
de l′IUT de Saint-Gall. Et l′idée est à la hauteur de cette exigence. Les gens veulent garder leur portable
le plus longtemps possible, c′est ce que confirment Pascal Jaberg de Swisscom et Dante Venafro de Migros.
Pascal Jaberg, Directeur du segment clientèle " Génération 50 plus" chez Swisscom résume le projet gagnant ainsi : " C′est une
idée percutante que d′imaginer qu'un appareil évolue avec l′utilisateur et l′accompagne longtemps au cours des différentes
étapes de sa vie en s′adaptant à lui. Et cela, sans qu′il soit nécessaire de l′échanger ou le renouveler au bout de quelques
mois et de se réhabituer à un nouvel appareil.
"
Place 2
Même les téléphones portables très simples proposent à l′utilisateur des fonctions dont il n′a pas besoin.
Aller à l′essentiel, telle est la devise contenue dans l′idée du projet de "Romana" , arrivé en seconde place. Le but est de laisser l′utilisateur
décider, dans une configuration centrale, des fonctions dont il a besoin. Et c′est cette configuration que les utilisateurs de portable peuvent
effectuer eux-mêmes par Internet ou faire effectuer dans la boutique lors d′un achat de portable. Les données de la configuration peuvent être
élargies selon les besoins à d′autres fonctions et être téléchargées via Internet sur le portable. Cette procédure permet
à l′utilisateur d′avoir à portée de main une copie de sauvegarde de sa configuration
qui correspond toujours aux besoins de l′usager et rend un changement de portable moins contraignant.
Platz 3
C′est déjà assez désagréable que la batterie se décharge-parce qu′on téléphone trop ou qu′elle se décharge
quand le téléphone est en veille. C′est pourquoi l′utilisatrice " Anouk" de Bex, VD, a suggéré d′utiliser la chaleur
corporelle de l′usager pour recharger la batterie. En outre, son idée exposée en détail
offre une interface intuitive et simplifie considérablement l′envoi de SMS. Car au lieu
d′appuyer péniblement des doigts trop gros sur des touches minuscules, les utilisateurs
créent désormais des SMS vocaux. Le récepteur choisit ensuite s′il veut entendre ou lire le message.
Et ainsi téléphoner et envoyer des SMS deviennent vraiment des parties de plaisir.
Gagnants
Les gagnants d′un week-end dans un hôtel bien-être :
Die Jurysitzung
Die Jury diskutiert die eingereichten Ideen
Hitzig und intensiv wurde es, die einzelnen Projekte zu bewerten.
Die Jury v.l. Reto Eugster (FHS St. Gallen), Dante Venafro (Migros), Evelyne Pupeter-Fellner (emporia), Werner Schärer (Pro Senectute) und Pascal Jaberg (Swisscom).
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